SAP的運(yùn)維與實施
SAP運(yùn)維，就是企業(yè)里的用戶們，每個部門，使用SAP的操作用戶們，他們遇到問題，就會問你，一般是找企業(yè)里的一個人集中問題，來找你。所以，運(yùn)維公司一般會把所有模塊和顧問都與之對應(yīng)。各模塊各部門的人員有問題了，就問對應(yīng)外部運(yùn)維公司的顧問。
SAP實施就是從購買SAP起到使用SAP進(jìn)行企業(yè)管理。實施、配置一個系統(tǒng)，也就是一般稱為“客戶化”的過程。不同的企業(yè)，有不同的工作流程，但SAP系統(tǒng)是一個通用的軟件。要使用SAP去進(jìn)行管理，就需要將SAP與組織的運(yùn)行變?yōu)橐惑w。
SAP運(yùn)維主要工作職責(zé)就4個方面：
①指導(dǎo)用戶完成日常操作;
②解決用戶提出的問題;
③針對新的業(yè)務(wù)場景提供系統(tǒng)解決方案;
④檢查數(shù)據(jù)及權(quán)限，規(guī)避操作和系統(tǒng)層面的風(fēng)險等等;
SAP運(yùn)維說白了，就是企業(yè)已經(jīng)上了SAP了，但企業(yè)內(nèi)部沒有SAP顧問或其技術(shù)實力不夠，或企業(yè)想讓外部公司承擔(dān)風(fēng)險，就會請一些外包公司做運(yùn)維，一年50萬--500萬或更高，不等，反正SAP收費(fèi)是合同金額的22%，合同1000萬，一年運(yùn)維費(fèi)是 220W,很多公司就收 50W也做運(yùn)維,按年簽。SAP是一款企業(yè)資源規(guī)劃軟件，它覆蓋企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。SAP運(yùn)維包括SAP軟件的升級、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的備份、報表開發(fā)、軟件錯誤處理、業(yè)務(wù)錯誤處理、業(yè)務(wù)流程的持續(xù)改進(jìn)等等，它是與企業(yè)業(yè)務(wù)密切相關(guān)的。
SAP運(yùn)維相對技術(shù)含量不會太大，壓力也不大，有的穩(wěn)定的， 一年也沒幾個問題。所以對顧問要求一般。一般問題也不會太緊急。有的公司偶爾會提出新增公司等，則建議新推一個項目來做，不要放到運(yùn)維服務(wù)內(nèi)。SAP企業(yè)內(nèi)部運(yùn)維主要是解決SAP軟件日常問題，還有一些優(yōu)化、報表等。
SAP實施主要是做技術(shù)，根據(jù)甲方用戶數(shù)量來確認(rèn)硬件服務(wù)器的配置，硬件到位后進(jìn)行軟件安裝，根據(jù)業(yè)務(wù)顧問的要求進(jìn)行軟件補(bǔ)丁安裝，測試服務(wù)器，拷貝clint，進(jìn)行權(quán)限方案設(shè)計，進(jìn)行配置傳輸?shù)裙ぷ鳌?/font>SAP模塊顧問是從事藍(lán)圖設(shè)計、系統(tǒng)配置、用戶培訓(xùn)等等工作，工作內(nèi)容和性質(zhì)不一樣的。
SAP實施方案：
企業(yè)流程建模：企業(yè)定義現(xiàn)有的或即將創(chuàng)建的企業(yè)流程。
將企業(yè)流程映射到SAP支持的流程中：企業(yè)選擇出能夠滿足流程模型需要的SAP標(biāo)準(zhǔn)流程和功能。
進(jìn)行差距分析：企業(yè)估計SAP標(biāo)準(zhǔn)功能和企業(yè)流程模型之間的差距。
SAP實施方法：
SAP為獨(dú)立實施從來設(shè)定整個項目的進(jìn)度，使得可以的項目提供了面向過程的、清晰的、準(zhǔn)確的實施路標(biāo)。這個路標(biāo)起到了項目向?qū)У淖饔?，用來確定步驟，明確轉(zhuǎn)折點(diǎn)，并且通常設(shè)定整個項目的進(jìn)度，使得可以使用最優(yōu)的預(yù)算和資源，快速高質(zhì)量的生成一個新的系統(tǒng)。
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